Allgemeine Geschäftsbedingungen

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Willkommen bei Bergzeit Verkäufe! Als Outdoor-Enthusiasten verstehen wir die Bedeutung hochwertiger Ausrüstung und exzellenten Kundenservice. Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie unsere Website nutzen oder Produkte bei uns kaufen.

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über unsere Website merinowollde.com aufgegeben werden. Mit der Nutzung unserer Website und dem Kauf unserer Produkte erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

2. Informationen über unser Unternehmen

3. Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt zustande zwischen Bergzeit Verkäufe und Ihnen als Kunden. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, wenn:

• Die angegebene Lieferadresse in einem von uns nicht belieferten Gebiet liegt
• Ein offensichtlicher Fehler im Preis oder in der Produktbeschreibung vorliegt
• Verdacht auf betrügerische Aktivitäten besteht

4. Produkte und Verfügbarkeit

4.1 Produktbeschreibungen

Wir bemühen uns, unsere Produkte so genau wie möglich zu beschreiben. Alle Abbildungen auf unserer Website dienen als Orientierungshilfe und können geringfügig vom tatsächlichen Produkt abweichen.

4.2 Verfügbarkeit

Alle Angebote auf unserer Website sind freibleibend und solange der Vorrat reicht. Sollte ein Produkt nach Ihrer Bestellung nicht mehr verfügbar sein, informieren wir Sie umgehend und erstatten Ihnen gegebenenfalls den gezahlten Betrag.

4.3 Produktkategorien

Unser Sortiment umfasst unter anderem:

• Unterhosen, Baumwollhosen, Blusen
• Daunenjacken, Doppeljacken, Einteiler
• Fahrradhosen, Fahrradjacken, Fahrradwesten
• Fleecehosen, Fleecejacken, Fleecewesten
• Freizeitjacken, Parkas
• Funktionsunterwäsche
• Hardshellhosen & Regenhosen, Hardshelljacken & Regenjacken
• Hochtourenhosen, Hoodies, Hosen

5. Bestellvorgang und Vertragsschluss

5.1 Bestellprozess

Der Bestellvorgang umfasst folgende Schritte:

1. Auswahl der gewünschten Produkte und Hinzufügen zum Warenkorb
2. Überprüfung der Bestellung im Warenkorb
3. Angabe der Liefer- und Rechnungsadresse
4. Auswahl der Versandart
5. Auswahl der Zahlungsmethode
6. Absenden der Bestellung

5.2 Vertragsschluss

Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung per E-Mail bestätigen. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen zu stornieren, wenn offensichtliche Fehler in der Produktbeschreibung oder im Preis vorliegen.

6. Preise und Zahlungsbedingungen

6.1 Preise

Alle Preise auf unserer Website verstehen sich in Euro (€) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, jedoch exklusive Versandkosten.

6.2 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

6.3 Zahlungsfrist

Die Zahlung ist sofort bei Bestellabschluss fällig. Die Bestellung wird erst nach erfolgreichem Zahlungseingang bearbeitet.

7. Lieferung

7.1 Liefergebiete

Wir versenden weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen. Bei Fragen zu Ihrem spezifischen Standort kontaktieren Sie uns bitte.

7.2 Lieferzeiten und -kosten

Die Bestellbearbeitung dauert 1-2 Werktage. Die angegebenen Lieferzeiten gelten ab Versanddatum.

7.3 Lieferverzögerungen

Lieferverzögerungen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen (z.B. Zollverzögerungen, Streiks, Naturkatastrophen), entbinden uns nicht von unserer Lieferverpflichtung, jedoch kann sich die Lieferzeit entsprechend verlängern.

8. Widerrufsrecht

8.1 Widerrufsfrist

Sie haben das Recht, binnen 15 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 15 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

8.2 Widerrufsausschluss

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Artikeln:

• Funktionsunterwäsche (aufgrund direkten Hautkontakts)
• Getragene oder gewaschene Artikel
• Artikel ohne originale Etiketten
• Personalisierte oder speziell angefertigte Produkte

8.3 Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

9. Rücksendeprozess

Um eine Rücksendung zu veranlassen, befolgen Sie bitte diesen Prozess:

1. Rückgabeanfrage stellen: Senden Sie uns innerhalb der 15-tägigen Frist eine E-Mail an [email protected] mit folgenden Informationen:
   • Betreff: Rückgabeanfrage – [Ihre Bestellnummer]
   • Bestellnummer, Artikelname und Größe
   • Grund der Rückgabe
   • Ihre Kontaktdaten
2. Rücksendeetikett erhalten: Innerhalb von 24 Stunden erhalten Sie von uns ein Rücksendeetikett per E-Mail.
3. Paket versenden: Verpacken Sie die Artikel originalgetreu und bringen Sie das Paket zu einer DHL- oder FedEx-Filiale. Bewahren Sie den Sendungsnachweis auf!
4. Rückerstattung: Nach Wareneingang und Prüfung erhalten Sie innerhalb von 3-5 Werktagen Ihre Rückerstattung.

9.1 Rückerstattungsinformationen

• Bearbeitungszeit: 3-5 Werktage nach Wareneingang
• Rückerstattungsmethode: Ursprüngliche Zahlungsmethode
• Versandkosten: Ursprüngliche Versandkosten werden nicht erstattet*

*Ausnahme: Bei defekter Ware oder falscher Lieferung übernehmen wir alle Kosten

9.2 Umtausch von Artikeln

Für einen Umtausch bitten wir Sie:

• Den ursprünglichen Artikel wie beschrieben zurückzusenden
• Gleichzeitig eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufzugeben

Nach Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Betrag des ursprünglichen Artikels.

10. Gewährleistung und Garantie

10.1 Gesetzliche Gewährleistung

Für alle von uns verkauften Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei Mängeln haften wir gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.

10.2 Defekte Ware & Falschlieferungen

Sollten Sie defekte Ware erhalten oder eine falsche Lieferung bekommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected]. In diesen Fällen:

• Übernehmen wir alle Rücksendekosten
• Erstatten wir auch die ursprünglichen Versandkosten
• Bieten wir prioritäre Bearbeitung an

11. Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung bei Vertragsverletzungen sowie bei unerlaubter Handlung beschränkt sich auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Wir haften nicht für leichte Fahrlässigkeit, es sei denn, es handelt sich um die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Die Haftung für Schäden, die aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit resultieren, bleibt unberührt.

Wir übernehmen keine Haftung für:

• Leichte Fahrlässigkeit, sofern keine Kardinalpflichten verletzt wurden
• Indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn
• Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung unserer Produkte entstehen
• Schäden, die durch höhere Gewalt verursacht werden

12. Datenschutz

Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie unserer Datenschutzerklärung, die Sie auf unserer Website einsehen können.

13. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte unserer Website, einschließlich Texte, Grafiken, Logos, Bilder und Software, sind urheberrechtlich geschützt und unser Eigentum oder das Eigentum unserer Lizenzgeber. Jede nicht autorisierte Verwendung ist untersagt.

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist, sofern Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind, unser Geschäftssitz in Halle.

15. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame Bestimmung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

16. Änderungen der AGB

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Die geänderten Bedingungen gelten für alle nach der Veröffentlichung auf unserer Website getätigten Best